Aviso legal e información del titular

Información general del sitio

Marvako es el nombre comercial utilizado para identificar la tienda online disponible en marvako.com.

Datos de contacto

Finalidad de marvako.com

El sitio tiene como finalidad ofrecer información y permitir la compra online de productos disponibles en el catálogo de Marvako.

Las categorías disponibles pueden incluir:

• Bañador;
• Camisa de hombre;
• Camiseta de hombre;
• Camiseta de mujer;
• Pantalón corto deportivo;
• Polo de hombre;
• Polo de mujer.

La disponibilidad puede variar según producto, talla, color y variante.

Acceso y utilización del sitio

El usuario debe utilizar marvako.com de forma lícita y respetuosa con los derechos de terceros.

No debe utilizarse para:

• actividades fraudulentas;
• suplantación de identidad;
• acceso no autorizado;
• introducción de código malicioso;
• interferencia deliberada con el funcionamiento del sitio;
• uso no autorizado de medios de pago;
• vulneración de derechos de terceros.

Información sobre los productos

Marvako procura mostrar información suficiente para que el cliente pueda identificar las características principales del producto antes de comprar.

Esta información puede incluir:

• nombre del producto;
• descripción;
• imágenes;
• tallas;
• colores;
• variantes;
• precio;
• disponibilidad.

La percepción del color puede variar ligeramente debido a la iluminación, el dispositivo o la configuración de pantalla.

Precios e información económica

El cliente debe poder revisar el precio y los gastos aplicables antes de confirmar la compra.

Los precios pueden modificarse para futuras compras. Un cambio posterior del catálogo no altera automáticamente el precio correctamente confirmado para un pedido anterior.

Proceso de compra

El proceso de compra puede incluir:

1. selección del producto;
2. selección de talla, color o variante;
3. adición al carrito;
4. revisión del pedido;
5. introducción de los datos de entrega;
6. selección del medio de pago;
7. revisión del importe total;
8. confirmación final.

El usuario debe revisar cuidadosamente la información antes de confirmar la compra.

Métodos de pago

Los pagos pueden estar sujetos a autorización, autenticación y controles de seguridad por parte de proveedores de pago y entidades emisoras.

Envío y entrega

Dependiendo de la ruta pueden intervenir operadores logísticos como:

• USPS;
• DHL Express;
• UPS®;
• FedEx.

El cliente no dispone necesariamente de la posibilidad de seleccionar un operador concreto.

Modificar o cancelar un pedido

Mientras el pedido todavía no haya sido enviado, el cliente puede solicitar modificaciones relacionadas con:

• dirección;
• talla;
• color;
• variante;
• cantidad.

Cuando pueda completarse la cancelación antes del envío, se tramitará el reembolso íntegro aplicable mediante el medio de pago original.

Devolución comercial

Para realizar una devolución, contacta con:

team@marvako.com

Se facilitará la dirección de retorno correspondiente al pedido.

En una devolución voluntaria por cambio de opinión, el coste directo del retorno corre a cargo del cliente.

La dirección general no es una dirección de retorno

Para recibir la dirección de devolución correspondiente al pedido:

team@marvako.com

Derecho legal de desistimiento

Cuando resulte aplicable la normativa española sobre contratación a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales para comunicar su decisión de desistir sin necesidad de indicar un motivo.

Después de comunicar la decisión, el consumidor deberá devolver el producto dentro del plazo legal aplicable.

Cuando corresponda legalmente, se incluirá el coste de la modalidad estándar de entrega.

Productos defectuosos o incorrectos

Cuando el producto:

• sea diferente del adquirido;
• presente un defecto;
• no corresponda con lo contratado;
• haya sufrido daños imputables al transporte;

podrán aplicarse las soluciones y derechos reconocidos por la normativa correspondiente.

Protección de datos personales

Los datos personales pueden tratarse para finalidades relacionadas con:

• pedidos;
• pagos;
• entregas;
• atención al cliente;
• devoluciones;
• reembolsos;
• prevención de fraude;
• cumplimiento de obligaciones legales.

Cuando resulte aplicable el RGPD, podrán corresponder derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• limitación;
• oposición;
• portabilidad cuando proceda;
• retirada del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies estrictamente necesarias para funciones esenciales relacionadas con:

• carrito;
• sesión;
• checkout;
• seguridad;
• preferencias de privacidad.

Las tecnologías opcionales que requieran consentimiento permanecerán sujetas a la elección del usuario.

Contenidos del sitio

Los textos, fotografías, diseños, gráficos, elementos visuales, logotipos, estructura del sitio y otros contenidos pueden estar protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.

El acceso al sitio no concede automáticamente derecho para:

• reproducir comercialmente los contenidos;
• distribuirlos sin autorización;
• atribuirse contenidos ajenos;
• explotar fotografías o diseños fuera de los usos permitidos;
• utilizar signos de forma que genere confusión.

Servicios tecnológicos, financieros y logísticos

Para operar la tienda pueden intervenir proveedores especializados en:

Funcionamiento del sitio

Marvako procura mantener el sitio operativo, pero pueden producirse interrupciones temporales relacionadas con:

• mantenimiento;
• actualizaciones;
• incidencias de Internet;
• proveedores tecnológicos;
• problemas de infraestructura;
• circunstancias razonablemente fuera del control inmediato.

Una incidencia técnica se revisará teniendo en cuenta sus efectos reales sobre los pedidos y los derechos aplicables.

Errores técnicos o de contenido

El sitio puede actualizarse para corregir:

• errores tipográficos;
• información desactualizada;
• problemas técnicos;
• errores de visualización;
• información de catálogo.

Responsabilidad

Marvako responderá dentro de los límites establecidos por la normativa aplicable.

No se pretende excluir responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.

Cuando una incidencia resulte de un proveedor tecnológico, financiero o logístico, la situación se analizará atendiendo a:

• la causa de la incidencia;
• su efecto sobre el pedido;
• las obligaciones aplicables;
• los derechos del consumidor.

Normativa aplicable a consumidores en España

Para las ventas dirigidas a consumidores residentes en España se respetarán las normas imperativas españolas y de la Unión Europea aplicables.

Esto incluye, cuando corresponda, normas relativas a:

• contratación a distancia;
• información precontractual;
• derecho de desistimiento;
• garantías y falta de conformidad;
• protección de datos;
• cookies;
• prácticas comerciales y protección de consumidores.

Consultas, incidencias y reclamaciones

Si existe una incidencia relacionada con una compra, el cliente puede contactar con:

Para facilitar la revisión puede indicar:

• número de pedido;
• nombre;
• correo electrónico asociado;
• descripción de la incidencia;
• información adicional relevante.

Contactar directamente con Marvako no limita los mecanismos legales, administrativos o judiciales que correspondan al consumidor.

Resolución de controversias

En caso de controversia se respetarán las reglas legalmente aplicables sobre jurisdicción y protección de consumidores.

Actualización del Aviso legal

Este Aviso legal puede actualizarse para reflejar cambios en:

• funcionamiento del sitio;
• datos de contacto;
• productos;
• procesos comerciales;
• tecnología utilizada;
• obligaciones legales aplicables.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Información legal y comercial relacionada

Cómo contactar con Marvako

Prevalencia de los derechos obligatorios

Cuando una condición del sitio resulte incompatible con una norma obligatoria de protección del consumidor, prevalecerán los derechos reconocidos por dicha norma.